Politique de Confidentialité

MedFinderHaiti est un annuaire numérique de santé en Haïti. Notre plateforme permet aux patients de localiser des prestataires de santé (médecins, pharmacies, hôpitaux, laboratoires) et de les contacter directement via WhatsApp ou téléphone.

Nous ne sommes pas un prestataire de soins de santé. Nous ne fournissons pas de consultations médicales, de prescriptions ou de diagnostics.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme :

• Données de navigation : pages visitées, durée de session, type d'appareil et navigateur (via analytics anonymisés).
• Recherches : termes saisis dans la barre de recherche (médicaments, spécialités, villes) — utilisés pour améliorer les résultats.
• Géolocalisation : uniquement si vous l'autorisez explicitement, pour afficher les prestataires proches. Nous ne stockons pas votre position.
• Avis patients : note (1–5 étoiles) et commentaire optionnel. Le nom affiché est automatiquement masqué (ex. Jean B.).
• Identifiant anonyme d'appareil : un UUID généré localement (stocké dans le localStorage de votre navigateur) pour prévenir les avis abusifs. Il n'est pas lié à votre identité.
• Comptes prestataires : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville — fournis lors de l'inscription par les propriétaires d'établissements.

La fonction "Autour de moi" utilise l'API de géolocalisation de votre navigateur. Votre consentement explicite est demandé avant toute activation. Si vous refusez, toutes les autres fonctionnalités restent disponibles.

Votre position GPS n'est jamais transmise à nos serveurs ni partagée avec des tiers. Elle est utilisée uniquement en local pour calculer les distances entre vous et les prestataires.

MedFinder Haiti fonctionne principalement avec le stockage local de votre navigateur, qui n'est techniquement pas un cookie. Nous n'utilisons aucun tracker tiers et aucun cookie publicitaire.

Nécessaire et fonctionnel — toujours actif. Restent enregistrés sur votre appareil : le choix de langue que vous sélectionnez, la fermeture d'un message ou d'une fenêtre d'information, votre choix de confidentialité lui-même, le report temporaire de l'invitation à installer l'application, et les informations techniques strictement nécessaires aux protections anti-abus ainsi qu'à l'espace prestataire. Ces informations ne quittent pas votre appareil et ne servent ni à la publicité, ni à vous suivre d'un site à l'autre.

Mesure d'audience — facultative. Avec votre accord seulement, nous comptons de façon anonyme les pages et services consultés, afin de savoir ce qui est utile et ce qui doit être amélioré. Si vous refusez, cette mesure n'est pas déclenchée. C'est le seul choix facultatif, et vous pouvez le modifier à tout moment via « Préférences de confidentialité » en bas de page.

Contacts vers un prestataire. Lorsque vous contactez volontairement un prestataire — ouvrir WhatsApp, demander un rendez-vous, consulter sa fiche —, nous enregistrons ce contact pour le compteur que le prestataire consulte dans son espace. Cet enregistrement relève du fonctionnement du service et de ses statistiques opérationnelles, et non de la mesure d'audience : il se produit donc indépendamment de votre choix ci-dessus. Il n'est jamais déclenché en arrière-plan, ne crée aucun identifiant persistant de visiteur ni cookie publicitaire, et ne contient que le prestataire concerné, le type d'action, le médicament éventuellement recherché et la page d'origine — rien qui vous désigne.

Lorsque vous soumettez un avis, nous collectons votre note et votre commentaire. Votre nom est masqué automatiquement avant toute publication. Les avis sont soumis à modération avant d'être affichés publiquement.

Un identifiant anonyme d'appareil est utilisé pour limiter les abus (maximum 1 avis par prestataire tous les 30 jours). Cet identifiant ne permet pas de vous identifier personnellement.

Les informations des prestataires (médecins, pharmacies, hôpitaux, laboratoires) sont collectées depuis des sources publiques ou directement auprès des établissements. Les prestataires peuvent réclamer et mettre à jour leur fiche via notre espace propriétaire.

Les numéros WhatsApp et téléphones affichés sont fournis par les prestataires eux-mêmes ou collectés depuis des sources publiques. Ils ne sont pas utilisés à des fins commerciales par MedFinderHaiti.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins publicitaires. Les données peuvent être partagées uniquement :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, base de données) sous contrat de confidentialité.
• Si la loi haïtienne nous y oblige.

Les données de navigation sont conservées 12 mois maximum. Les avis publiés sont conservés tant que la fiche prestataire existe. Les comptes propriétaires peuvent être supprimés sur demande.

Les données de candidature sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la candidature et, lorsque cela est applicable, à l'examen du profil pour de futures opportunités professionnelles. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales applicables.

Lorsque les candidatures en ligne sont disponibles, MedFinderHaiti peut collecter les informations que vous fournissez dans le cadre d'une candidature à une offre d'emploi ou d'une candidature spontanée.

Les informations collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• ville ;
• domaine d'intérêt pour une candidature spontanée ;
• message éventuellement fourni ;
• profil LinkedIn lorsqu'il est fourni ;
• CV ;
• lettre de motivation lorsqu'elle est demandée.

Des informations techniques peuvent également être utilisées afin d'enregistrer le consentement à la politique de confidentialité et de prévenir les soumissions abusives ou répétées. Lorsque des mesures de prévention des abus utilisent une empreinte technique de l'adresse IP, cette empreinte n'est pas conservée avec le dossier de candidature.

Ces données sont utilisées pour :

• recevoir et traiter les candidatures ;
• examiner les profils des candidats ;
• communiquer avec les candidats ;
• assurer le suivi du processus de recrutement ;
• examiner, lorsque cela est applicable, un profil pour de futures opportunités professionnelles.

Les informations et documents transmis dans le cadre d'une candidature ne sont pas publiés sur MedFinderHaiti et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Les CV, lettres de motivation et autres documents de candidature sont conservés dans un espace privé et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées à participer au processus de recrutement ainsi qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé du service.

La durée de conservation des données de candidature est précisée dans la section « 8. Durée de conservation ».

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact ou par WhatsApp au +509 47 94 55 56.